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啄木鸟平台 3 月月报:金融理财投诉占半 互半岛彩票联网投诉主要涉及诱导消费等
半岛彩票半岛彩票中国网财经 4 月 12 日讯 ( 记者安然 朱玲 ) 中国网旗下啄木鸟投诉平台数据显示,2023 年 3 月平台共收到消费者有效投诉 1292 件,投诉共涉及金融理财、教育培训、网络购物、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。
平台数据显示,投诉量最多的是金融理财,投诉量 644 条,占总投诉量约 50%;其次为教育培训,达 196 条;此后为网络购物、互联网,投诉量分别为 141 条和 98 条。
3 月金融理财的投诉中,主要涉及问题包括频繁骚扰、暴力催收、高利息、砍头息、非法集资等。投诉量高企的企业主要包括你我贷、还呗、美团生活费、拍拍贷等。
啄木鸟投诉平台数据显示,近一个月涉及你我贷的相关投诉多达 36 条,主要指向其通过极享黑卡变相加息, 借款就必须买极享黑卡,不买不给借 。有投诉编号 75 的投诉人表示,其于 2023 年 2 月 13 日在你我贷平台贷款 28300 元,每月还贷 2676.04 元。然而,其在首月还贷时系统先扣除了 2000 元极享黑卡费用。
在教育培训的相关投诉中,主要涉及问题包括退款纠纷、虚假宣传、诱导消费、霸王条款、服务问题等半岛彩票。投诉量最高的是中职通教育、武汉聚旅网、国华在线以及易鑫学堂。
啄木鸟投诉平台数据显示,近一个月涉及武汉聚旅网教育科技有限公司的相关投诉多达 20 条,主要指向其虚假宣传,诱导消费。投诉编号 58 的投诉人表示,其于 2022 年加了自称为社工客服的微信,交了 299 费用报了中级社工,说学习后 90% 包过;然后班主任又说有个 vip 班,3500 元包过,考前发几张卷子看看题就行。现在要求退款,却联系不上客服和班主任。
3 月互联网领域的相关投诉,主要集中在退款难、诱导消费、虚假宣传、服务问题和霸王条款。投诉涉及广东欢太科技、武汉瑞卡迪电子商务、BOSS 直聘、腾讯游戏等。
啄木鸟投诉平台数据显示,近一个月涉及广东欢太科技有限公司相关投诉多达 33 条,投诉人认为该企业涉嫌诱导消费、退款难、乱收费、私自收费等多个问题。而据投诉显示,该企业所涉及的游戏不止一款,且多款游戏均无身份验证、人脸识别等防沉迷系统半岛彩票。
投诉显示有未成年人游戏充值数据较大金融理财,而投诉人联系对方企业客服仍无法退款。
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